Equipe
Gestion des membres et invitations
Documentation
Reference technique : tables, architecture, endpoints API et exploration des donnees
Settings
Sécurité, intégrations et formulaires
0 contacts
Pipeline
Pipeline de candidatures — 4 phases
Sources
Référentiel des codes sources (hidden fields)
Closers
Equipe de closers — attribution des calls
Actions
Prochaines actions à traiter par statut et urgence
Agenda
Planification des prochaines actions
Messagerie
Conversations par client — brouillons, envois et historique
Sélectionnez un contact
Delais d'envoi
Temps de buffer avant envoi (en secondes). 0 = envoi immediat.
Horaires d'envoi par jour
Creneaux pendant lesquels les messages partent. Hors creneau, ils restent en buffer.
Rapports
Propositions agents et analyses archivees
Nurturing
À venir
Downsell
À venir
Portfolio
Membres actifs — Club 25% & Up Only
Process
Documentation des process métier
Process : Expiration client
1. Détection (cron quotidien 09:00)
Le cron vérifie chaque jour les clients dont le statut est "active" et dont access_expires_at est dépassé.
2. Filtre automatique — CB (Stripe)
Les clients CB avec souscription active ne sont jamais détectés : le webhook Stripe (invoice.paid) prolonge automatiquement leur date d'échéance avant que le cron ne tourne.
Seuls les clients sans renouvellement Stripe apparaissent : crypto, virement, free, et CB dont le paiement a échoué.
3. Actions en attente
Chaque client détecté passe en statut pending_expiration et apparaît dans le tableau ci-dessous. Une notification dashboard est créée. Rappel quotidien tant qu'il reste des expirations non traitées.
4. Décision manuelle
Lucas confirme pour chaque client :
- "Renouveler" — Nouvelle date d'échéance calculée. Le client reste actif et conserve son accès Circle. Aucun impact sur Stripe.
- "Confirmer expiration" — Statut passe à "expired". Retrait du membre de la communauté Circle. Annulation de la souscription Stripe si active.
À venir : tag "expired" ActiveCampaign, séquence relance automatique.
5. Règles
- Jamais de suppression du membre Circle (uniquement retrait d'accès)
- Aucune action automatique sans validation Lucas
- Le cron ne fait que détecter et notifier, jamais agir
Actions en attente
Membres
Kanban cycle de vie client par produit
Paiements
Nouveau lien de paiement
Paiements en attente
0Historique des transactions
Affiliation
À venir
Gestion clients
Vue unifiée de tous les abonnements
Actions requises
Tous les membres
Sync Monitor
Cohérence AC / Circle / CRM par produit
Tous les membres (0)
Automatisations
Equipe Conversion
Comprendre le fonctionnement des agents