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Equipe
Gestion des membres et invitations
Documentation
Reference technique : tables, architecture, endpoints API et exploration des donnees
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Candidatures
Pipeline de candidatures — 4 phases
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Equipe de closers — attribution des calls
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Brouillons, tâches urgentes et planning — tout ce qui attend ton action
Agenda
Taches planifiees — Lucas & Jade
Messagerie
Conversations par client — brouillons, envois et historique
Sélectionnez un contact
Delais d'envoi
Temps de buffer avant envoi (en secondes). 0 = envoi immediat.
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Rapports
Propositions agents et analyses archivees
Nurturing
À venir
Downsell
À venir
Portfolio
Membres actifs — Club 25% & Up Only
Process
Documentation des process métier
Process : Expiration client
1. Détection (cron quotidien 09:00)
Le cron vérifie chaque jour les clients dont le statut est "active" et dont access_expires_at est dépassé.
2. Filtre automatique — CB (Stripe)
Les clients CB avec souscription active ne sont jamais détectés : le webhook Stripe (invoice.paid) prolonge automatiquement leur date d'échéance avant que le cron ne tourne.
Seuls les clients sans renouvellement Stripe apparaissent : crypto, virement, free, et CB dont le paiement a échoué.
3. Actions en attente
Chaque client détecté passe en statut pending_expiration et apparaît dans le tableau ci-dessous. Une notification dashboard est créée. Rappel quotidien tant qu'il reste des expirations non traitées.
4. Décision manuelle
Lucas confirme pour chaque client :
- "Renouveler" — Nouvelle date d'échéance calculée. Le client reste actif et conserve son accès Circle. Aucun impact sur Stripe.
- "Confirmer expiration" — Statut passe à "expired". Retrait du membre de la communauté Circle. Annulation de la souscription Stripe si active.
À venir : tag "expired" ActiveCampaign, séquence relance automatique.
5. Règles
- Jamais de suppression du membre Circle (uniquement retrait d'accès)
- Aucune action automatique sans validation Lucas
- Le cron ne fait que détecter et notifier, jamais agir
Actions en attente
Activité Clients
À venir
Paiements
Clients, liens, plans et paramètres
Nouveau client
Nouveau lien de paiement
Transactions
Historique des paiements
Affiliation
À venir
Equipe Conversion
Comprendre le fonctionnement des agents